Privatumo politika

Ačiū, kad domitės mūsų internetine parduotuve. Jūsų privatumo apsauga mums labai svarbi. Šioje privatumo politikoje rasite išsamią informaciją apie Jūsų duomenų tvarkymą. Jūsų duomenų administratorius yra: Drukarnia Piga Sp. z o.o.., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

1. Prieigos duomenys ir hostingas

Į mūsų svetaines galima užeiti nepateikiant savo asmens duomenų. Kiekvieną kartą užeinant į svetainę, serveris automatiškai išsaugo tik taip vadinamus serverio įrašus, tokius kaip pageidaujamo failo pavadinimas, Jūsų IP adresas, užėjimo data ir laikas, perduodamų duomenų kiekis ir užklausą pateikiantis interneto paslaugų teikėjas (prieigos duomenys) ir užfiksuoja puslapio atidarymą.

Šie duomenys yra analizuojami tik siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą ir tobulinti mūsų pasiūlymą. Išdėstyta aukščiau skirta – vertinant interesus – apsaugoti mūsų teisiškai pagrįstą interesą, kuriuo siekiama teisingai pateikti mūsų pasiūlymą. Visi prieigos duomenys pašalinami per septynias dienas nuo Jūsų apsilankymo svetainėje pabaigos.

2. Duomenų kaupimas ir tvarkymas sutarties vykdymo tikslais

Asmens duomenis kaupiame tada, kai juos mums perduodate pateikdami savo užsakymą arba susisiekdami su mumis (pvz., per kontaktinę formą arba el. paštu). Privalomi laukai pažymėti kaip tokie, nes jie susiję su duomenimis, kurie mums reikalingi sutarties vykdymui arba klausymo, kuriuo kreipiatės į mus, išnagrinėjimui. Jei jie nebus pateikti, negalėsite užbaigti užsakymo ar susisiekti su mumis. Kokie duomenys renkami seka iš formų, į kurias įvedami duomenys. Jūsų pateiktus duomenis naudojame sutarties vykdymo ir atsakymo į Jūsų užklausas tikslais. Įvykdžius sutartį, Jūsų duomenų tvarkymas bus apribotas, o pasibaigus saugojimo terminams, kurie privalomi pagal mokesčių teisės aktus ir buhalterinės apskaitos įstatymą, duomenys bus pašalinti, nebent Jūs sutiksite, kad šie duomenys ir toliau būtų tvarkomi arba mes pasiliksime teisę toliau juos naudoti įstatymų leidžiamais atvejais, apie kuriuos – esant tokiai situacijai informuojame Jus šioje privatumo politikoje.

3. Duomenų perdavimas

Siekdami įvykdyti sutartį, Jūsų duomenis perduodame kurjerių įmonei, kuri užsiima pristatymu, jei tai būtina užsakytų prekių pristatymui. Priklausomai nuo to, kurį mokėjimo paslaugų teikėją pasirinksite užsakymo procese, siekdami, kad būtų įvykdytas mokėjimas, šiuo tikslu kaupiami mokėjimo duomenys perduodami mokėjimą tvarkančiai kredito įstaigai ir, jei taikoma, mūsų arba Jūsų pasirinktam mokėjimo paslaugų teikėjui. Kai kurie mokėjimo paslaugų teikėjai duomenis kaupia savarankiškai, jei pas juos sukursite paskyrą. Tokiais atvejais užsakymo pateikimo metu reikia prisijungti prie savo paskyros pas mokėjimo paslaugų teikėją, pateikiant savo prieigos duomenis. Tokiu atveju taip pat galioja atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo privatumo politika.

Kai kurie su mumis bendradarbiaujantys mokėjimo paslaugų teikėjai ir kurjerių įmonės turi savo buveines šalyje, kuri nėra Europos Sąjungos narė. Asmens duomenys šioms įmonėms perduodami tik būtinais atvejais sutarties vykdymo tikslu.

3.1. Duomenų perdavimas kurjerių įmonei

Jei pateikdami užsakymą ar po jo pateikimo suteiksite mums aiškų sutikimą, šiuo pagrindu perduosime jūsų el. pašto adresą ir telefono numerį pasirinktai kurjerių įmonei, kad ji galėtų susisiekti su Jumis prieš pristatant užsakymą ir pranešti apie pristatymą ar suderinti užsakymo pristatymo terminą.

Aukščiau paminėtas sutikimas gali būti bet kada atšauktas, atsiunčiant mums atitinkamą pranešimą mūsų kontaktiniu adresu, nurodytu punkte „Mūsų kontaktiniai duomenys ir Jūsų teisės“ arba siunčiant žinutę tiesiogiai kurjerių įmonei žemiau nurodytu kontaktiniu adresu. Kai Jūsų sutikimas bus atšauktas, pašalinsime Jūsų duomenis, kuriuos pateikėte šiuo tikslu, nebent aiškiai sutiksite, kad Jūsų duomenys būtų toliau tvarkomi kitais tikslais arba pasiliekame sau teisę toliau naudoti duomenis įstatymų leidžiamais atvejais, apie tai – tokioje situacijoje informuojame Jus šiame pareiškime.

Spółka General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, buveinės adresas Głuchowo, Komorniki rajonas (62-052), ul. Tęczowa 10

DPD Polska sp. z o.o., buveinės adresas Warszawa (02-274), ul. Mineralna 15

4. El. paštas - Naujienlaiškis

Reklama siunčiama el. paštu po naujienlaiškio prenumeratos

Jei užsiprenumeruosite mūsų naujienlaiškį, tuomet naudosime šiam tikslui reikalingus arba Jūsų atskirai pateiktus duomenis, kad reguliariai siųstume Jums savo naujienlaiškį el. paštu, remiantis Jūsų išreikštu sutikimu.

Jūs galite bet kada atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos, atsiųsdami mums pranešimą su atitinkama informacija arba paspausdami atitinkamą nuorodą, kuri yra naujienlaiškyje. Po prenumeratos atsisakymo Jūsų el. pašto adresą pašalinsime, nebent aiškiai sutiksite, kad Jūsų duomenys būtų toliau naudojami kitais tikslais arba pasiliksime sau teisę toliau naudoti Jūsų duomenis įstatymų leidžiamais atvejais, apie tai – tokioje situacijoje pranešime Jums šiame pareiškime.

Naujienlaiškį siunčia paslaugų teikėjas, kuriam šiuo tikslu perduodame Jūsų el. pašto adresą ir patikime duomenų tvarkymą mūsų vardu.

Šio paslaugų teikėjo buveinė yra Europos Sąjungai arba Europos ekonominei erdvei priklausančioje šalyje.

5. Slapukai ir sekimo technologijos

Siekdami padaryti mūsų svetainę patrauklesnę, sudaryti galimybę naudotis tam tikromis funkcijomis, rodyti aktualius produktus ir atlikti statistinę analizę, savo puslapiuose naudojame slapukus ir kitas sekimo technologijas.

Kas yra slapukai? Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie automatiškai išsaugomi jūsų galiniame įrenginyje. Kai kurie iš jų ištrinami pasibaigus naršyklės sesijai (vadinamieji sesijos slapukai), kiti lieka įrenginyje ir leidžia mums atpažinti jūsų naršyklę kito apsilankymo metu (nuolatiniai slapukai).

Teisinis pagrindas ir slapukų rūšys

1. Būtinieji slapukai (techniniai): Jie yra būtini tinkamam ir saugiam svetainės veikimui. Jų naudojimas grindžiamas mūsų teisėtu interesu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
2. Analitiniai ir rinkodaros slapukai: (be kita ko, „Google Analytics“, „Microsoft Clarity“). Juos naudojame tik gavę jūsų savanorišką sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas) per slapukų valdymo skydelį, esantį įeinant į svetainę.

Sutikimo ir nustatymų valdymas Bet kuriuo metu galite atšaukti sutikimą arba pakeisti nuostatas mūsų slapukų valdymo skydelyje (pateikiamas svetainės porštėje). Slapukus taip pat galite valdyti per naršyklės nustatymus (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Mūsų svetainėje naudojame „Google Analytics 4“ – tai žiniatinklio analizės paslauga, kurią teikia „Google Ireland Limited“ (Gordon House, Barrow Street, Dublinas 4, Airija).

• Tikslas ir teisinis pagrindas: Šis įrankis leidžia mums optimizuoti pasiūlymą ir pagerinti svetainės funkcionalumą. Duomenų tvarkymo pagrindas yra jūsų savanoriškas sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).
• IP anonimizavimas: „Google Analytics 4“ programoje IP adresų anonimizavimas yra numatytoji ir automatinė funkcija. „Google“ sutrumpina jūsų IP adresą EEE šalyse prieš bet kokį tolesnį perdavimą.
• Duomenų perdavimas: Informacija gali būti perduodama į „Google“ serverius JAV. Šis perdavimas vykdomas remiantis ES ir JAV duomenų privatumo sistemos (EU-U.S. Data Privacy Framework) sertifikatu, užtikrinančiu Europos Komisijos pripažintą tinkamą duomenų apsaugos lygį.
• Blokavimas: Be nustatymų mūsų svetainėje, galite įsidiegti oficialų blokavimo papildinį: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analitiniai įrankiai „Microsoft Clarity“

Siekdami geriau suprasti vartotojų sąveiką su mūsų svetaine, naudojame „Microsoft Clarity“ įrankį, kurį teikia „Microsoft Corporation“ (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, JAV).

• Tikslas ir duomenų apimtis: „Microsoft Clarity“ kuria šilumos žemėlapius (heatmaps) ir anoniminius sesijų įrašus (kursoriaus judėjimo ir slinkimo sekimas). Įrankis sukonfigūruotas taip, kad automatiškai maskuotų į formą įvedamus duomenis – nerenkame slaptažodžių ar kontaktinių duomenų.
• Teisinis pagrindas: Duomenys renkami tik jūsų savanoriško sutikimo pagrindu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).
• Duomenų perdavimas: Informacija gali būti saugoma serveriuose JAV. „Microsoft“ šį perdavimą grindžia ES ir JAV duomenų privatumo sistemos (EU-U.S. Data Privacy Framework) sertifikatu. Išsamią informaciją apie tvarkymą rasite „Microsoft“ privatumo pareiškime.
• Saugojimo laikotarpis:
• Failas _clck: 1 metai (vartotojo identifikatorius).
• Failas _clsk: 1 diena (puslapių peržiūrų sujungimas į sesiją).
• Sesijų įrašai: standartiniu atveju 30 dienų (pasirinkti pavyzdžiai iki 13 mėnesių).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Savo svetainėje naudojame „Meta Pixel“ įrankį, kurį teikia „Meta Platforms Ireland Limited“ (Merrion Road, Dublinas 4, Airija).

• Tikslas: Šis įrankis leidžia mums matuoti reklamų efektyvumą, jas optimizuoti ir kurti pasirinktines auditorijų grupes (remarketingas). Jo dėka „Facebook“ ir „Instagram“ paslaugose galime rodyti jūsų interesus atitinkančias reklamas.
• Veikimas: Apsilankymo mūsų svetainėje metu „Pixel“ užmezga tiesioginį ryšį su „Meta“ serveriais, o tai leidžia bendrovei „Meta“ priskirti apsilankymą jūsų vartotojo paskyrai jų paslaugose.
• Duomenų perdavimas: Duomenys gali būti perduodami į JAV. „Meta Platforms Inc.“ perdavimą grindžia ES ir JAV duomenų privatumo sistemos (EU-U.S. Data Privacy Framework) sertifikatu. Išsamią informaciją apie privatumo apsaugą rasite „Meta“ duomenų politikoje.

6. Mūsų kontaktiniai duomenys ir jūsų teisės

Jums suteikiamos teisės nemokamai gauti informaciją apie jūsų asmens duomenis, kuriuos turime saugomi, ir teisę juos ištaisyti, riboti tvarkymą, ištrinti šiuos duomenis arba juos perkelti.

Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir naudojimo, duomenų ištaisymo, blokavimo arba trynimo, taip pat norėdami atšaukti suteiktus sutikimus arba prieštarauti tam tikrų duomenų naudojimui, kreipkitės į duomenų valdytoją: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

Be to, jums suteikiama teisė pateikti skundą kompetentingam priežiūros organui.

7. Teisė prieštarauti

Jei pagal aprašytą šiose privatumo politikos nuostatose – vertinant interesus – tvarkome asmens duomenis siekdami apginti mūsų teisėtus interesus, tuomet galite prieštarauti tokiam duomenų tvarkymui ateityje. Jei duomenys yra tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, galite bet kuriuo metu pasinaudoti teise prieštarauti. Jei duomenys yra tvarkomi kitais tikslais, galite prieštarauti tik dėl savo konkrečios situacijos.

Pasinaudoję šia teise, mes nebetęsime jūsų asmens duomenų tvarkymo, nebent įrodysime svarbius teisinius pagrindus jų tvarkymui, kurie yra viršesni už jūsų interesus ir teises, arba kai duomenų tvarkymas yra būtinas siekiant teisėtų reikalavimų pareikalavimo, vykdymo ar gynybos.

Šių nuostatų netaikoma, kai duomenys yra tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais. Tokiu atveju mes nebetęsime jūsų asmens duomenų tvarkymo siekiant tokių tikslų.

8. Trečiosios šalys mūsų svetainėje

Mūsų svetainėse trečiosios šalys pateikia informaciją naudodamos slapukus (angl. cookies) ir kitas panašias technologijas jūsų galutiniame įrenginyje (pvz., kompiuteryje, išmaniuoju telefonu) ir turi prieigą prie j

ų. Tai mūsų patikimi partneriai, su kuriais nuolat bendradarbiaujame, siekdami pritaikyti reklamas jūsų poreikiams ir dominantims mūsų ir jų svetainėse, taip pat paslaugas, kurias teikiame mes ir mūsų patikimi partneriai. Tokiais patikimais partneriais yra Virtualiosios Polskos grupės subjektai.

9. Produktų apžvalgos

I) Apžvalga, kurią pateikiate mūsų parduotuvėje, turi susijusi su įsigytu produkta. Galite aprašyti jo trūkumus, privalumus, funkcionalumą ir patirtį, susijusią su produkto naudojimu.
II) Jūsų komentarai turi būti susiję tik su komentuojamu straipsnio tema.
III) Galite parašyti vieną apžvalgą apie konkretų produktą. Mes nepaskelbsime papildomų apžvalgų apie tą patį produktą.
IV) Prieš pateikdami savo nuomonę, prašome įsitikinti, kad jos turinys atitinka teisės aktus, gerus papročius ir nesukelia pažeidimų kitų asmenų teisėms ir interesams.
V) Apžvalgos, komentarai ir diskusijų įrašai negali:
a. grubiai pažeisti kalbos taisyklių;
b. būti vulgariaus pobūdžio;
c. skatinti smurto ar neapykantos;
d. propaguoti rasizmo;
e. įžeisti ką nors;
f. išreikšti pažiūras, prieštaraujančias visuotinai priimtoms socialinėms normoms;
g. suteikti informacijos, kuri galėtų rodyti į nusikalstamą veiklą, neteisingą konkurenciją, pažeidžiant autorių teises ar pramoninius prekių ženklus;
h. reklamuoti mūsų konkurentų produktus ir paslaugas;
i. turėti nuorodų į kitas interneto svetaines;
j. turėti išsamių asmens duomenų: nei jūsų, nei konsultanto, su kuriuo bendravote.
VI) Jūs esate atsakingas už savo apžvalgos turinį.
VII) Mes patikriname visas pateiktas apžvalgas. Apžvalgą turėtumėte pateikti tik tada, jei turite produktą ar su juo susidūrėte (pvz., jei jūsų artimieji turi tokią prekę).
VIII) Jei moderatorius pastebės, kad jūsų nuomonė prieštarauja šioms taisyklėms, mes jos nepaskelbsime ir ištrinsime arba redaguosime. Tai bus padaryta ypač tuomet, jei nuomonė kels mūsų abejones. Apie tai pranešime elektroniniu paštu per 7 dienas nuo to momento, kai nustatysime pažeidimus.
Jei nesutinkate su mūsų sprendimu, prašome atsakyti į mūsų laišką per 7 dienas nuo pristatymo datos. Šis terminas yra galutinis; praėjus jo galiojimui, jūs negalėsite pateikti skundų, ir jūsų nuomonė bus ištrinta arba nepaskelbta. Mes atsakysime į jūsų skundą per 14 dienų nuo jo gavimo. Mes galime apsvarstyti jūsų skundą ir atkurti apžvalgą svetainėje arba ją pašalinti iš sistemos.
IX) Pateikdami apžvalgą, suteikiate mums neribotą laiką leidimą ją nemokamai naudoti, platinti, skelbti, kopijuoti, keisti ir platinti Europos Sąjungos teritorijoje. Taigi galėsime:
a) platiname jūsų apžvalgą (ar jos dalį), t.y. viešai pateikiame ją taip, kad kiekvienas:
a1) galėtų prie jos prieiti pasirinktu laiku ir vietoje;
a2) viešai ją rodyti; ir
a3) vėl publikuoti;
b) įtvirtiname ir dauginame jūsų apžvalgą (ar jos dalį), t.y. gaminkame bet kokia technika (spaudos, reprografinės, skaitmeninės, magnetinio įrašo ir kt.) kitus jūsų apžvalgos egzempliorius (ar jų dalis);
c) suteikiame trečiųjų šalių sublicencijas, kad jos galėtų naudoti jūsų apžvalgą ar jos dalį;
d) naudojame jūsų apžvalgą (ar jos dalį), kad reklamuotume ir skleistume mūsų parduotuvę.
X) Apžvalgos parduotuvėje rodomos nuo naujausių iki seniausių.
XI) Vartotojas ir bet kuris asmuo, naudojantis TULUP.LT paslaugomis, turi galimybę pateikti skundą dėl neteisėto turinio ar pažeidžiančio taisykles, siųsdami el. laišką į kontaktinio punkto adresą: [email protected]. Skundžiantysis asmuo turėtų, jei įmanoma, pateikti informaciją, leidžiančią TULUP.LT patikrinti pažeidimo pranešimo autentiškumą, paaiškinti priežastis, dėl kurių pranešėjas laiko turinį neteisėtu ar nesuderinamu su taisyklėmis. Bendravimas gali būti vykdomas lenkų arba anglų kalba.
XII) TULUP.LT gali priimti sprendimus dėl turinio ar paskyrų blokavimo arba sustabdymo remdamasi vidaus politikomis ir moderavimo procedūromis. TULUP.LT priimtos politikos ir moderavimo procedūros aprašo būdus ir priemones, skirtas vartotojų turinio ar veiksmų, kurių tikrinamas atitikimas taisyklėms ar galiojančiam teisės aktui, identifikacijai. Sukurtų politikų ir moderavimo procedūrų pagrindinis tikslas yra užtikrinti vartotojų saugumą ir kovoti su visais neteisėtumais.
XIII) Su vartotojų turiniu ar veiksmais susijusios sprendimų priėmimo procesas priklauso nuo TULUP.LT moderuojančių asmenų vertinimo, kuris atitinka komentarų ir apžvalgų moderavimo principus, nustatytus 14 straipsnyje DSA, atsižvelgiant į mūsų svetainėje skelbiamus komentarus ir apžvalgas. Visi vartotojų pateikti turinio elementai bus moderuojami atsižvelgiant į galiojančius teisės aktus ir mūsų taisykles.
XIV) Vartotojas bus informuotas apie turinio ar paskyros blokavimą ar sustabdymą, ne vėliau nei tada, kai blokavimas ar sustabdymas tampa veiksmingas, el. pašto žinute, nurodant užblokuotą arba sustabdytą turinį ar paskyrą, taip pat sprendimo priežastis, nurodant pagrindus, kylančius iš Regulamento turinio.
XV) Vartotojas, nesutinkantis su sprendimu dėl skelbimo ar paskyros blokavimo ar sustabdymo, turi teisę pateikti skundą, siųsdamas el. laišką į kontaktinio punkto adresą.